Dijital pazarlama hedeflerini, mevcut durumu ve ekip kaynaklarını birlikte değerlendirerek uygulanabilir bir kanal ve ölçüm planı oluşturuyoruz. Öncelikler ve sorumluluklar kapsam içinde netleşir.
Dijital stratejik planlama, pazarlama faaliyetlerini işletmenin gerçek hedefleri ve mevcut kapasitesiyle ilişkilendiren bir çalışma çerçevesidir. Önce ürün veya hizmetleri, iletişim kanallarını, mevcut içerikleri ve eldeki ölçüm verilerini inceler; ardından hangi konuya hangi sırayla odaklanılacağını birlikte belirleriz.
Ortaya çıkan plan; hedef, öncelik, sorumlu, zamanlama ve takip edilecek göstergeleri içerebilir. Çalışma, işletmenin tüm kurumsal veya finansal stratejisinin yerine geçmez; dijital pazarlama ve iletişim kapsamıyla sınırlıdır. Uygulama hizmetlerinin hangilerinin teklif dahilinde olduğu ayrıca yazılır.
Planın içinde SEO, Meta reklamları, Google Ads ve sosyal medya yönetimi gibi kanallar değerlendirilebilir. Seçim, hazır bir pakete göre değil işletmenin hedefi ve kaynakları üzerinden yapılır.
Öncelikli ürün veya hizmetleri, büyüme yönünü, dönemsel ihtiyaçları ve planlama kararını etkileyen kısıtları konuşuruz. Bu çalışma, işletmenin yönetim veya finans kararlarını devralmaz; dijital pazarlama kapsamını belirler.
Web sitesini, sosyal kanalları, arama görünürlüğünü, reklam faaliyetlerini ve elde bulunan performans kayıtlarını gözden geçiririz. Veriye erişim yoksa bunu varsayımla doldurmayız; eksik bilgi ve belirsizlikleri açıkça listeleriz.
İstenen davranışı ve onu izlemeye yarayacak ölçütleri ayırırız. İşletme için anlamlı göstergeler; kampanya türü, satış döngüsü ve ölçüm altyapısına göre belirlenir.
SEO, web, sosyal medya, reklam veya e-ticaret çalışmalarının hangi sırada ele alınacağını değerlendiririz. Her kanalın görevi, bağımlılıkları ve gerekli içerik veya teknik işler planda görünür olur.
İş paketlerini, sorumluları, gereken erişimleri ve karar/onay noktalarını takvime bağlarız. Süre ve teslim kapsamı işletmenin kaynaklarına göre belirlenir; uygulanamayacak bir takvim taahhüt edilmez.
Kararlaştırılan dönem sonunda yapılan işleri, erişilebilen verileri ve değişen koşulları değerlendirir; bir sonraki öncelikleri işletmeyle birlikte güncelleriz.
Kanal, harcama ve ölçüm kararlarını mevcut veriye dayandırın. Dijital pazarlama bütçesi rehberini okuyabilir; diğer içerikler için blog yazılarını inceleyebilirsiniz.
Dijital pazarlama planı, kanalları mümkün olduğunca çoğaltmak yerine işletmenin hangi hedefe ulaşmak istediğini ve hangi kaynaklara sahip olduğunu anlamalıdır. Bu nedenle önce ürün veya hizmetin, müşteri iletişiminin ve karar vericilerin beklentilerinin netleşmesine ihtiyaç duyarız.
Planın kapsamını dijital pazarlama ve iletişim işleriyle sınırlarız. Kurumun finansal planı, şirket yapılanması, satış operasyonu veya ürün geliştirme stratejisi bu hizmetin yerine getirdiği işler değildir. Bu alanlar dijital planı etkiliyorsa, işletmenin sağladığı bilgiler ve belirlediği sorumlular çerçevesinde dikkate alınır.
Her fırsatı aynı anda başlatmak yerine bağımlılıkları, maliyetleri ve işletme kapasitesini gözden geçiririz. Önce web sayfasındaki eksikleri tamamlamak, içerik üretimini düzenlemek veya ölçüm sistemini kurmak gerekebilir; sıra mevcut duruma göre belirlenir.
İnceleme; web sitesi, içerikler, sosyal kanallar, reklam hesapları ve işletmenin sağlayabildiği performans verileri gibi mevcut temas noktalarını kapsayabilir. Erişilemeyen Search Console, reklam veya CRM verilerini varmış gibi yorumlamayız. Verinin kapsamı ve güvenilirliği planın notlarında açıkça belirtilir.
Hedef kitle ve müşteri yolculuğu, işletmenin gerçek müşterileri ve sunduğu hizmetler hakkında sağladığı bilgilere dayanır. Yaş, talep, satış oranı veya pazar payı gibi doğrulanmamış özellikleri varsayım diye sunmayız. Bilgi eksikse, bunu netleştirmek için araştırma veya veri toplama ihtiyacını ayrı bir adım olarak tanımlarız.
Örneğin amaç daha fazla başvuruysa, başvurunun ne sayılacağı, hangi kanaldan geldiği ve işletme içinde nasıl teyit edileceği belirlenmelidir. Sadece gösterim veya tıklama sayısı, işletme hedefinin gerçekleştiğini tek başına kanıtlamaz.
SEO, reklam, sosyal medya ve web sitesi farklı kullanıcı ihtiyaçlarına yanıt verir. SEO hizmeti arama görünürlüğü ve sayfa içeriğini; Meta reklamları ile Google Ads ise ücretli kampanya yönetimini kapsar. Sosyal medya yönetimi ayrıca içerik ve yayın akışı gerektirir.
Plan, kanalların aynı işi tekrar etmesini önlemeye ve kullanıcıya tutarlı bilgi sunmaya yardımcı olur. Reklamın yönlendirildiği sayfa, sosyal içerikte anlatılan teklif ve işletmenin iletişim süreci birbiriyle uyumlu olmalıdır. Uygulama hizmeti alınacaksa sorumluluk, üretim adedi ve bütçe ayrıca yazılı hale getirilir.
İş takvimini karar/onay süreleri, ekip kapasitesi, materyal hazırlığı ve teknik bağımlılıklara göre kurarız. Belirli bir sürede sıralama, satış veya büyüme sonucu vaat etmeyiz; takvim yapılacak iş ve kontrol noktalarını gösterir.
Planın başında başlangıç noktası, mevcut ölçüm kaynakları ve takip sıklığı belirlenir. Göstergeler, işletmenin hedefiyle ilişkili olmalı; verinin hangi sistemden geldiği ve hangi sınırlara sahip olduğu açıklanmalıdır. Veri kaynağı yoksa önce temel ölçüm ihtiyacını belirleriz.
Dönem değerlendirmesinde planlanan ve tamamlanan işler, gözlenen veriler ve değişen koşullar ayrı ele alınır. Platformların raporladığı tıklama veya dönüşüm ile işletmenin doğruladığı talep ve satış birbirine karıştırılmaz. Sonraki adımlar, ölçümün desteklediği bulgulara ve işletmenin önceliklerine göre güncellenir.
Ajans hizmet bedeli, reklam platformlarına ayrılan medya bütçesi ve üçüncü taraf üretim/teknoloji giderleri farklı kalemlerdir. Yayımlanmış bütçe rehberi bu kalemleri planlarken yardımcı olabilir.
İletişim sayfasından işletmenizin hedefini, mevcut kanallarını ve karar vermek istediğiniz konuyu paylaşın. İlk görüşmede planın kapsamı, kullanılacak veri ve uygulama sorumlulukları netleşir.
İşletmenin dijital hedeflerini, mevcut kanallarını ve kaynaklarını değerlendirerek öncelik, uygulama adımı, sorumlu ve takip göstergelerini planlamaktır. Kapsam ilk görüşmede yazılı hale getirilir.
Hayır. Hizmet dijital pazarlama ve iletişim planıyla sınırlıdır. Finans, şirket yönetimi, satış operasyonu veya ürün stratejisi hizmetin yerine geçmez; bu alanlardan sağlanan bilgiler plana bağlam olarak eklenebilir.
Mevcut ihtiyaca göre SEO, web, sosyal medya, reklam ve e-ticaret kanalları incelenebilir. Her işletme için aynı kanal listesi veya sıra varsayılmaz.
Hayır. Plan yapılacak işleri ve ölçüm adımlarını düzenler; satış veya sıralama sonucunu garanti etmez. Sonuçlar işletme, teklif, pazar, uygulama ve ölçüm koşullarına bağlıdır.
İşletmenin hedefleri, hizmetleri, mevcut kanalları, erişilebilen raporlar ve ekip sorumlulukları başlangıç için yararlıdır. Erişilmeyen veri hakkında varsayım üretmeyiz; eksik alanları ayrıca işaretleriz.
Planlama çalışması ile reklam, SEO, içerik veya tasarım uygulaması farklı kapsamlardır. Uygulama ihtiyacı varsa görev, zaman, bütçe ve teslimler ayrı teklifte belirtilir.
Dönem, işletmenin karar ihtiyacı ve planlanacak iş miktarına göre belirlenir. Hazır veya her işletmeye aynı şekilde uygulanan bir takvim sunulmaz.
Hizmet ve medya harcamaları, işletmenin sağladığı bütçe bilgileri çerçevesinde ayrı kalemler olarak değerlendirilir. Bütçe tutarı ve ödeme kararı işletmenin onayına bağlıdır.
Ölçüm ihtiyacı ve mevcut erişimler incelenir. Teknik kurulum, izin ve veri sorumlulukları kapsam dahilindeyse teklif içinde ayrıca tanımlanır.
Evet. Plan, sorumlu adımlar ve gerekli materyaller açık yazılırsa işletmenin kendi ekibi uygulayabilir. Ajansın uygulama desteği gerekiyorsa görev paylaşımı ayrıca kararlaştırılır.
Mevcut sorumluluklar ve erişimler işletmenin onayıyla gözden geçirilir. Plan, kim hangi işi yapacak ve hangi onayların gerekeceğini netleştirmeyi amaçlar.
İletişim formundan işletmenizin dijital hedefini, mevcut kanallarını ve planlama ihtiyacınızı paylaşın. İlk görüşmede veri, kapsam ve sorumluluklar netleştirilir.
